DEVOLUÇÃO:
Caso queiras devolver o artigo, tens 15 dias úteis para o devolver (a contar após receberes a encomenda), em perfeitas condições e na embalagem original. O processo será o mesmo da entrega. Basta enviar o artigo em correio normal para a nossa morada, juntamente com uma folha com os dados e o NIB para podermos efectuar a devolução.
Os portes de envio não estão incluídos na devolução, apenas será devolvido o valor dos artigos.
Caso haja algum defeito, o processo é exactamente o mesmo e terás a hipótese de trocar o artigo por outro do mesmo valor ou então a devolução do dinheiro.
Caso a encomenda não tenha sido enviada, e queiras cancelar a encomenda antes do envio, exigindo a devolução do dinheiro, e se o pagamento tenha sido feito por Ref MB, MB Way ou Cartão de Crédito, a devolução terá uma penalização de 3% do valor total, devido às taxas cobradas pelas empresas financeiras. Caso a encomenda tenha já sido enviada, e nos avises que afinal queres cancelar, os portes de envio NÃO serão devolvidos. Por favor avisa-nos assim que possível da tua decisão por TELEFONE.
Os bilhetes não podem ser devolvidos nem trocados após a sua compra.
Mais informações, podes enviar um e-mail para
contacto@lojavortex.pt
IBAN da UNKIND - PT50.0000000000000000000000
PS - Os artigos que digam "Entrega em 12 ou 18 dias" não estão disponíveis no nosso armazém. Nós temos que pedir aos distribuidores, e esperar que nos avisem se há em stock ou não. Caso não haja em stock, nós avisamos por email que o artigo está esgotado, e perguntamos se preferes trocar por um outro artigo, ou a devolução do dinheiro. Obrigado pela compreensão.
